Angajații din România au adoptat rapid inteligența artificială: 58% au folosit-o la locul de muncă în ultimele 12 luni, față de 42% în urmă cu un an, o creștere mai rapidă decât media globală. Utilizarea IA la locul de muncă rămâne însă mult sub cea din viața personală: 85% dintre angajații din România o folosesc în scopuri personale, comparativ cu media globală de 64%, reiese din ediția 2026 a studiului PwC Global Workforce Hopes and Fears.
”Angajații din România nu au nevoie să fie convinși de utilitatea inteligenței artificiale, pentru că o folosesc deja masiv în viața personală. Diferența de aproape 30 de puncte procentuale față de utilizarea la locul de muncă ne arată că apetitul există, dar organizațiile nu îl valorifică încă. Principala barieră nu este lipsa competențelor, ci faptul că nu văd unde să îl folosească în propriul rol. Atâta timp cât companiile recompensează în primul rând respectarea regulilor și evitarea greșelilor, și mult mai rar inițiativa, acest potențial rămâne neexploatat. De asemenea, utilizarea la locul de muncă în mod eficient și sigur presupune nu doar competențe de utilizare a unor instrumente de IA, ci și competențe diferite, mai ales de natură congnitivă, dar și etică”, spune Oana Munteanu, Director și Workforce Leader, PwC România
Întrebați ce îi împiedică să folosească mai mult IA la job, angajații din România care au răspuns la sondaj au indicat în primul rând faptul că nu văd multe ocazii de a folosi IA în propriul rol (25%), abia apoi îngrijorări legate de acuratețea sau calitatea rezultatelor (21%). Lipsa competențelor este menționată de doar 11% și doar 9% spun că utilizarea eficientă a AI, precum și inovarea, este recompensată în practică la locul lor de muncă. Comportamentele cel mai des recompensate rămân respectarea proceselor și a regulilor (36%) și evitarea greșelilor (35%). Aceeași concluzie apare și într-o întrebare separată, despre ce le limitează cel mai mult productivitatea, unde lipsa competențelor sau a pregătirii este invocată de doar 11% dintre respondenții din România, față de 16% la nivel global.
Deschiderea la schimbare este cea mai ridicată din regiune
Aproape două treimi (63%) dintre angajații din România se declară pregătiți să se adapteze la noi moduri de lucru, față de 50% în Polonia, 46% în Cehia și 41% în Ungaria, și peste media globală de 52%. Totodată, 69% au încredere că pot învăța competențe noi. Accesul la resursele de învățare a scăzut însă față de anul trecut, de la 64% la 55%, într-un an în care patru din zece angajați spun că volumul de muncă a crescut mult.
Folosirea zilnică rămâne însă mai puțin răspândită. Doar 17% dintre angajații din România folosesc IA generativă în fiecare zi la locul de muncă, față de 22% la nivel global, iar 36% o folosesc cel puțin săptămânal, față de 41% global. Agenții AI sunt încă la început: 58% dintre angajați nu i-au folosit niciodată la locul de muncă, 11% îi folosesc săptămânal și 6% zilnic.
Cei care folosesc IA raportează beneficii concrete
Dintre cei care folosesc IA, 66% spun că aceasta le-a îmbunătățit calitatea muncii, iar 29% că îi ajută la cele mai complexe sarcini, exact la nivelul mediei globale. În același timp, 46% dintre ei spun că IA le-a crescut volumul total de muncă. Aceștia sunt și cei mai motivați și mai încrezători în lideri, dar și cei mai dispuși să plece: 30% spun că este foarte probabil să schimbe angajatorul în următorul an, față de 18% în medie.