E.ON Energie România avertizează clienții asupra unei campanii de phishing prin care persoane neautorizate folosesc în mod fraudulos numele și identitatea vizuală ale companiei pentru a transmite e-mailuri false privind presupuse facturi neachitate. Mesajele respective nu sunt transmise de E.ON Energie România și nu reprezintă comunicări oficiale ale companiei, susțin oficialii E.ON.
În cadrul tentativei de fraudă, destinatarii primesc un mesaj cu subiectul „Factura neachitată”, prin care sunt informați despre existența unei presupuse restanțe și sunt îndemnați să efectueze rapid plata prin accesarea unui link. Mesajele pot imita foarte bine comunicările E.ON și pot utiliza inclusiv o adresă de expeditor care, la prima vedere, pare legitimă.
Linkul inclus în aceste mesaje nu direcționează însă către platformele oficiale E.ON, ci către un domeniu fraudulos, creat cu scopul de a obține date personale și/sau informații bancare ale utilizatorilor.
Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC) a semnalat această campanie de phishing.
E.ON Energie România recomandă clienților să nu acceseze linkurile din mesajele suspecte și să nu introducă date personale, parole sau informații bancare pe pagini accesate prin astfel de mesaje.
Simplul fapt că un mesaj conține sigla E.ON, elemente grafice ale companiei sau o adresă de expeditor care pare familiară nu garantează autenticitatea acestuia. Adresa afișată a expeditorului poate fi falsificată sau mascată.
Persoanele care au accesat linkurile frauduloase sau au furnizat informații personale ori financiare sunt sfătuite să acționeze imediat, să își schimbe parolele conturilor care ar putea fi afectate și să contacteze banca emitentă a cardului și să solicite verificarea și, dacă este necesar, blocarea instrumentelor de plată.
Pentru verificarea facturilor, plăților sau a situației contractuale, clienții sunt rugați să utilizeze exclusiv canalele oficiale E.ON Energie România, accesate direct și nu prin linkuri primite în mesaje suspecte.
E.ON Energie România le recomandă clienților ca, atunci când au orice dubiu asupra autenticității unei comunicări primite în numele companiei, să nu reacționeze sub presiunea mesajului și să verifice informația direct prin canalele oficiale E.ON.