Peste 50% din cei 102 directori de resurse umane (CHRO) incluși în sondajul Global CHRO Roundtable nu cred că managerii din cadrul organizațiilor lor au capacitatea de a pregăti angajații în utilizarea inteligenței artificiale la locul de muncă, conform HR Dive.
Aproape 57% dintre CHRO au declarat pentru Gallup că oferă instruire în domeniul inteligenței artificiale pentru managerii de resurse umane, iar 62% au spus că creează centre de excelență, precum și „campioni interni ai inteligenței artificiale” pentru a încuraja utilizarea eficientă a tehnologiei.
Înă Gallup a afirmat că rezultatele reflectă sentimentele divergente ale angajaților cu privire la efectul inteligenței artificiale asupra culturii muncii. Firma a menționat, de asemenea, că adoptarea inteligenței artificiale nu îmbunătățește neapărat cultura la locul de muncă, dar că managerii și liderii o pot influența dacă sunt dotați cu o comunicare clară, resurse și sprijin.
Rezultatele se suprapun unor interogări anterioare adresate directorilor, inclusiv unui raport ManpowerGroup Talent Solutions din iulie, în care doar 3% dintre cei chestionați – inclusiv directorii departamentelor de relații cu clienții – au declarat că liderii lor erau „extrem de bine pregătiți” să dirijeze adoptarea inteligenței artificiale.
Estimarea managerilor cu privire la gradul lor de pregătire nu pare a fi mult mai bună; un sondaj recent Indeed și YouGov a constatat că 43% dintre aceștia se simțeau fie slab pregătiți, fie complet nepregătiți pentru a conduce transformarea inteligenței artificiale.
Pregătirea managerială este un domeniu de interes din mai multe motive, unul din ele fiind încrederea angajaților. Atunci când liderii nu reușesc să comunice despre instrumentele de inteligență artificială, acest lucru poate crea un „vid” care îi face pe angajați să simtă anxietate cu privire la tehnologie și la efectul pe care îl poate avea asupra locurilor lor de muncă, a declarat Mercer într-un raport din 2025. Un lider în domeniul transformării a declarat că liderii trebuie să recunoască incertitudinea și să discute despre schimbare, iar Mercer a sfătuit echipele de resurse umane să investească în formare managerială, alfabetizare în domeniul inteligenței artificiale și siguranță psihologică, încurajând experimentarea în AI.
Datele Gallup sugerează că directorii de resurse umane ar putea fi atenți la aceste îndrumări. Peste trei sferturi dintre membrii sondajului menționat anterior au declarat că încurajează învățarea reciprocă și experimentarea cu IA și aproape jumătate oferă pregătire sau certificări în domeniul IA specifice rolului. Mai puțini respondenți au întreprins alte acțiuni, cum ar fi integrarea competențelor de IA în așteptările profesionale sau în obiectivele de performanță.