Creșterea veniturilor și atragerea de noi clienți sunt principalele ambiții de dezvoltare ale IMM-urilor din România, potrivit noului studiu Dreamonomics realizat de Mastercard. Aceste obiective sunt în linie cu tendințele observate în cele patru piețe europene analizate: Franța, Țările de Jos, România și Regatul Unit. Studiul arată și un interes ridicat pentru instrumentele digitale care pot susține dezvoltarea afacerilor.
Trei sferturi (75%) dintre IMM-urile românești intenționează să își crească veniturile în următorii cinci ani, iar 72% își doresc să atragă clienți noi. Peste o treime (38%) vor să se extindă în noi locații, cea mai mare pondere dintre cele patru piețe.
Atunci când sunt rugate să selecteze cele mai importante trei obiective generale ale afacerii, IMM-urile românești indică cel mai frecvent creșterea veniturilor (47%) și atragerea de clienți noi (45%). Pe lângă atragerea de clienți noi, antreprenorii români pun preț și pe relațiile cu cei existenți. Peste șase din zece (63%) preferă să construiască relații mai profunde cu clienții existenți, chiar dacă acest lucru presupune o audiență mai restrânsă.
Ambiția de creștere nu înseamnă însă creștere cu orice preț. Două treimi (66%) dintre IMM-urile românești prioritizează stabilitatea și predictibilitatea în fața unei creșteri rapide asociate cu mai mult risc și incertitudine.
Pentru 63%, succesul înseamnă să construiască o afacere care să le permită să aibă grijă de sănătate, de relații și de viața personală, iar peste jumătate (53%) își doresc ca afacerea sau munca lor să aibă un impact pozitiv. Instrumentele digitale au, la rândul lor, un rol în susținerea acestor obiective. IMM-urile din România folosesc în prezent, în medie, patru instrumente digitale pentru afaceri, iar 88% sunt interesate să adopte și altele.
Peste patru din cinci (81%) consideră esențial ca instrumentele pe care le folosesc să funcționeze împreună, cea mai mare pondere dintre cele patru piețe. Acest lucru arată cât de importante sunt soluțiile care simplifică activitatea de zi cu zi și le oferă antreprenorilor mai mult control asupra afacerii.
Datele indică un decalaj între nivelul de preocupare privind securitatea cibernetică și utilizarea efectivă a instrumentelor de protecție. Deși peste jumătate (55%) dintre IMM-urile din România spun că protejarea afacerii împotriva amenințărilor cibernetice reprezintă o prioritate majoră, doar 28% folosesc în prezent instrumente de securitate cibernetică, precum programe antivirus și firewall-uri.
„Antreprenorii români vor să crească, dar nu cu orice preț. Datele arată o combinație foarte interesantă între ambiție și nevoia de stabilitate, control și protecție. Pe măsură ce afacerile devin mai digitale, rolul nostru este să le oferim infrastructura și soluțiile care simplifică activitatea de zi cu zi și le permit să se dezvolte cu încredere”, a declarat Cosmin Vladimirescu, General Manager România și Croația Mastercard.