HR-ul încă se adaptează la inteligența artificială, în loc să preia conducerea în reproiectarea fluxului de lucru în jurul IA, potrivit unui raport publicat de Institutul pentru Productivitate Corporativă (i4cp).
După ce au chestionat peste 1.300 de lideri de afaceri și HR din întreaga lume, cercetătorii i4cp au stabilit că, deși locurile de muncă depășesc „cazurile de utilizare izolate ale IA”, implementarea IA reprezintă, încă, o „serie de experimente deconectate”, potrivit HR Dive.
IA crește așteptările cu privire la sarcinile practicienilor în HR, dar „majoritatea funcțiilor HR încă experimentează marginal, în loc să reproiecteze modul în care se desfășoară efectiv munca”, a declarat Katheryn Brekken, analist senior de cercetare la i4cp.
Potrivit cercetătorilor i4cp, firmele cu o cultură IA „puternică” tind să raporteze că tehnologia a sporit impactul HR într-o rată de 4,5 ori mai mare decât alte organizații. Acești angajatori erau, de asemenea, mai predispuși să petreacă timp consiliind managerii cu privire la IA – o constatare care subliniază din nou modul în care învățarea, dezvoltarea și adoptarea IA merg mână în mână.
Încă din 2024, LinkedIn a declarat că perfecționarea competențelor în domeniul IA era o prioritate de top în domeniul formării și dezvoltării (L&D). „Pe măsură ce IA remodelează modul în care oamenii învață, lucrează și își trasează carierele, L&D se află în centrul agilității organizaționale, oferind inovație în afaceri și competențe critice”, a declarat LinkedIn la acea vreme.
Ce implică procesul de perfecționare a competențelor în domeniul IA pentru HR? Nu este vorba doar de a-i învăța pe angajați cum să interacționeze cu IA, ci și de a identifica angajații care trebuie să fie perfecționați.
„Ceea ce vedem în organizațiile pregătite pentru viitor este un rol fundamental diferit pentru HR”, a spus Brekken de la i4cp. În loc să sprijine doar afacerea, HR „modelează activ strategia, folosind IA pentru a lua decizii mai bune și ajutând organizația să se adapteze mai rapid”, a adăugat Brekken.
Totuși, în mijlocul acestei optimisme legate de inteligența artificială, este crucial ca departamentul de resurse umane să rămână uman, dacă sunt luate în calcul estimările analiștilor de la forumul SHRM26. Experții au vorbit despre importanța faptului de a fi om atunci când se iau decizii în domeniul inteligenței artificiale ca profesionist în resurse umane.